في هابي كلاود نحن نقدم خدمات الشحن و النقل عبر شركات الشحن التي بدورها تقوم بتوصيل شحناتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية و دول الخليج.
يسرنا أن نوفر لكم خدمه التوصيل بمبلغ رمزي , وسوف يتم التواصل معكم عن طريق الشركة الناقلة لترتيب عملية إستلام المنتج. تستغرق عمليه الشحن مدة تتراوح بين 2 الى 14 أيام عمل داخل السعودية، و من 7 الى 14 يوم لدول الخليج، توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى جميع مدن المملكة العربية السعودية. وفي حال كنتم خارج النطاق العمراني للشركة الناقلة فسيتوجب عليكم استلام طلبكم من أقرب مكتب شحن لديكم.
ملاحظة: عملاءنا الأعزاء في دولة قطر الحبيبة، نأمل منكم تقديم صورة من بطاقة الهوية عند الطلب، وذلك وفقاً لمتطلبات شركة الشحن.
الاستبدال
إذا كنت غير راضي عن المنتج لوجود عيب في المنتج أو وصول منتج مختلف عن طلبكم فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال أو ارسال رسالة (واتس اب) لخدمة العملاء على الرقم الموحد 966556916910
و خلال 3 أيام من استلام الشكوى سيتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء لتزويدكم بآلية الاستبدال ، تتكفل شركه هابي كلاود بقيمة الشحن إن كان المنتج به عيب , او عند وصول منتج مختلف عن طلبكم .
في حين لم ينال المنتج على اعجابك وترغب باستبداله , فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال او ارسال رسالة واتس اب لخدمة العملاء على الرقم الموحد 966556916910 , يحق لك طلب الاستبدال خلال 7 ايام دون فتح المنتج من تاريخ الاستلام وتستغرق عملية الاستبدال 10 أيام عمل , بالاضافة لدفع رسوم توصيل , في حين تم الاستبدال لايحق لك طلب استرجاع لنفس الطلب .
الاسترجاع
إذا كان المنتج فيه سوء تصنيع فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال او ارسال رسالة واتس اب لخدمة العملاء على الرقم الموحد 966556916910
تتكفل الشركة بقيمة الشحن او استرجاع قيمة المنتج كاملة .
اذا كان المنتج في حالة سليمة , و تريد استرجاع القيمة المالية يحق لك طلب الاسترجاع خلال 7 ايام دون فتح المنتج من تاريخ الاستلام وتستغرق عملية الاسترجاع 10 أيام عمل , بالاضافة لخصم رسوم توصيل .
* العروض لاتشمل الاسترجاع والاستبدال *
* الدفع بالأقساط لايشمل الاسترجاع او الاستبدال *
مواعيد التواصل و خدمة العملاء :
الاتصال الهاتفي من 10 ص الى 6 م
او عبر الواتس اب لمدة 24 ساعة
نقدم خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج .
